岗位职责：
1、及时处理客户邮件，提供售前售后咨询服务，负责客户维护工作，提高客户满意度；
2、处理客户投诉，对退换货进行妥善处理，维持良好的客户关系；
3、维护账号，提高账户的好评率，提升买家满意度；
4、完成上级安排的其他事项；
任职要求：
1、大专或以上学历，一年以上eBay客服经验，具备较强的英语读写能力，能与客户无障碍进行邮件沟通；
2、熟练处理邮件中的各种售后问题和平台投诉；
3、具备较强的沟通能力，有敬业精神，理解能力强，良好的服务意识，团队协作能力以及执行能力；
公司珍惜人才，将尽己所能给员工提供超刺激的福利待遇：
晋升空间 ：资深客服——客服组长——客服总监——子公司股东
【工作地点】：广州市白云区永泰地铁站B2出口直行100米左右金泰商务大厦405
公交：永泰新村地铁站
薪资福利】：
1、工作时间：大小周*8H
2、假期福利：国家法定节假日、带薪年假、丧假、婚假、产假及陪产假
3、社会保险：公司按规定为员工购买社会保险（养老、医疗、失业、工伤和生育保险）
4、晋升机制：一年两次的职级晋升渠道
5、薪酬结构：底薪+提成（提成方案透明公平）+全勤奖与工龄奖（逐年递增）
6、每天下午茶（咖啡、奶茶、花茶、零食、点心）供应
7、各种活动聚餐
9、逢年过节礼品